上海租车

　　2009年1至10月份，上海汽车租赁行业协会与上海广播电台、市文明办、市交警总队联合组织了“迎世博，交通文明从我做起”故事宣讲活动，让“的哥”们与上海虚拟办公室的市民展开了近距离互动。在40场故事宣讲中，有40位业内优秀驾驶员走进电台直播室讲述自己的故事，通过电波弘扬行业新风尚。

　　2009年，上海注册公司行业内开展了以加强行业规范为重点的大整治，将“拒载、绕道、乱收费”三大顽症划入服务禁区，触犯禁区的驾驶员将会受到严厉处罚直至辞退。同时，通过技术改造，更换了出租汽车顶灯，新顶灯标明了待客、停运、电调等字样，使拒载问题得到了根本改善。行业内对车辆进行普查，通过对商业广告的整治，GPS的改进，车容车貌的修整和车辆改色等措施，使服务环境，服务设施，服务质量和服务水平都有了较大的提升。行业协会根据自身的工作特点，积极做好宣传教育工作，要求企业对标准找差距，整治薄弱环节。在行业规范服务的基础上，各企业根据乘客的需求，创新服务方式，倡导人性化服务，如扶老携幼，帮助乘客拿行李，如随车配备小药箱服务，备伞服务等等，急乘客所急，想乘客所想，为乘客排忧解难。

　　上海华宇物流公司(www.021566.com.cn)在迎接世博会的冲刺过程中，行业协会、行业工会还将联合开展“优质服务，我为世博作贡献”的活动，评选表彰“优质服务先进事迹一百例”，在行业中大张旗鼓表彰先进，弘扬先进，鼓励广大驾驶员在世博服务期间，严格执行规范服务标准，倡导优质服务、人性化服务。